Handelsbetingelser
1. Generelle oplysninger
Vejenprofiler er webshoppen for blikkenslagerfirmaet Vejenblik, hvor du selv tegner og bestiller bukkede metalprofiler efter mål.
Vejenblik
Gamstvej 3
6600 Vejen
Danmark
CVR-nr.: 44214598
E-mail: mail@vejenblik.dk
Telefon: +45 42 77 50 27
Åbningstid: mandag-fredag 07.00-16.00
2. Anvendelse
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb på vejenprofiler.dk og for både private forbrugere og erhvervsdrivende. Hvor der gælder særlige vilkår for erhvervskunder, fremgår det udtrykkeligt af punkt 11.
3. Bestilling og aftaleindgåelse
Når du bestiller i vores profildesigner, angiver du selv profilens mål, vinkler, materiale, godstykkelse og antal. Prisen beregnes løbende og vises, inden du afgiver ordren.
Efter gennemført bestilling modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail med din produktionstegning. Bindende aftale er først indgået, når ordrebekræftelsen er sendt. Vi forbeholder os ret til at annullere en ordre ved åbenlyse fejl i pris- eller produktoplysninger, jf. punkt 15.
4. Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner. Priser vises både ekskl. og inkl. 25 % moms, så du altid kan se det beløb, der gælder for dig. Skal ordren leveres, bekræfter vi fragtprisen i ordrebekræftelsen, inden du betaler.
Vi modtager betaling via bankoverførsel — du får et betalingslink og kontooplysninger med din ordre. Betaling med betalingskort og MobilePay er på vej og åbnes snarest. Da profilerne fremstilles specielt til dig, sættes ordren først i produktion, når betalingen er registreret; kortbetalinger vil først blive trukket, når ordren sættes i produktion.
Erhvervskunder kan efter aftale få oprettet konto og betale på faktura.
5. Specialfremstillede varer og dit ansvar for mål
Alle profiler bukkes individuelt efter de specifikationer, du angiver ved bestillingen.
Du er som kunde selv ansvarlig for, at de angivne mål og specifikationer er korrekte. Vi kontrollerer ikke, om dine mål passer til din konkrete byggeopgave, og vi kan ikke gøres ansvarlige for fejl, der skyldes forkerte eller upræcise oplysninger i bestillingen.
Kontrollér derfor altid produktionstegningen på din ordrebekræftelse med det samme. Opdager du en fejl, så kontakt os hurtigst muligt på mail@vejenblik.dk eller +45 42 77 50 27. Er produktionen ikke påbegyndt, retter vi ordren uden beregning.
6. Produktion og tolerancer
Profilerne fremstilles med en produktionstolerance på ±2 mm på længder og ±1° på vinkler. Afvigelser inden for tolerancen betragtes ikke som en mangel.
Mindre variationer i farve og overflade kan forekomme mellem forskellige produktionspartier af plademateriale og betragtes ligeledes ikke som en mangel. Zink og kobber patinerer naturligt over tid; patineringen er en egenskab ved materialet og ikke en fejl.
7. Levering
Din ordre afhentes som udgangspunkt gratis hos Vejenblik, Gamstvej 3, 6600 Vejen — vi giver besked pr. e-mail eller telefon, når ordren er klar til afhentning, normalt inden for 5-10 hverdage fra ordrebekræftelsen. Tidsangivelsen er vejledende, og en forsinkelse berettiger ikke i sig selv til erstatning.
Levering med fragtmand tilbydes i øjeblikket kun efter forudgående aftale — kontakt os på 42 77 50 27 eller mail@vejenblik.dk, INDEN du betaler, så aftaler vi fragtpris og leveringstid. Aftalt levering sker til kantsten/nærmeste farbare vej.
Risikoen for varen overgår til dig ved afhentning eller levering. Kontrollér varen ved modtagelsen. Ved aftalt levering skal synlige transportskader noteres på fragtbrevet ved modtagelsen og meddeles os inden for 48 timer på mail@vejenblik.dk med fotos af skaden og emballagen.
8. Fortrydelsesret
Specialfremstillede profiler. Efter forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3, gælder der ingen fortrydelsesret for varer, som er fremstillet efter forbrugerens egne specifikationer. Da profiler fra Vejenprofiler bukkes individuelt efter dine mål, vinkler og materialevalg, er de omfattet af denne undtagelse, og købet kan ikke fortrydes, når ordren er afgivet. Det oplyses også i checkout, inden du gennemfører bestillingen.
Lagervarer. For standardvarer, der ikke fremstilles efter dine mål — f.eks. tagrender, nedløbsrør og tilbehør — har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret regnet fra den dag, du modtager varen. Giv os besked inden fristen udløber på mail@vejenblik.dk. Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, og du afholder selv returfragten. Vi refunderer det betalte beløb senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen retur.
9. Reklamationsret
Som forbruger har du 2 års reklamationsret efter købeloven. Du kan reklamere over fejl og mangler, der var til stede ved leveringen, f.eks. produktionsfejl, forkert materiale i forhold til det bestilte eller afvigelser uden for de angivne tolerancer.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, der skyldes forkerte mål angivet ved bestillingen (jf. punkt 5), forkert montering, forkert håndtering eller opbevaring, naturlig patinering eller almindelig slitage.
Reklamér inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Reklamation inden 2 måneder er altid rettidig. Kontakt os på mail@vejenblik.dk med ordrenummer, beskrivelse af fejlen og fotos.
Er reklamationen berettiget, afhjælper vi manglen, omleverer, giver forholdsmæssigt afslag eller refunderer købesummen efter købelovens regler. Rimelige og nødvendige fragtomkostninger ved berettiget reklamation refunderes. Aftal altid returnering med os på forhånd.
10. Ansvarsbegrænsning
Vejenprofiler er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tidstab, avancetab eller følgeskader som følge af forsinkelse eller mangler, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
Vi vejleder gerne om mål og materialer, men vi påtager os ikke ansvar for, om en valgt profil er byggeteknisk egnet til den konkrete opgave, herunder om løsningen opfylder bygningsreglementets krav. Ansvaret for produktvalg og anvendelse påhviler kunden eller dennes rådgiver.
11. Særlige vilkår for erhvervskunder
For køb foretaget af erhvervsdrivende, herunder køb angivet med CVR-nummer, gælder følgende fravigelser:
- Der gælder ingen fortrydelsesret.
- Reklamationsretten er begrænset til 12 måneder fra levering.
- Erhvervskunden skal undersøge varen straks ved modtagelsen og reklamere skriftligt uden ugrundet ophold.
- Vores samlede erstatningsansvar kan aldrig overstige fakturaværdien af den mangelfulde leverance.
Købelovens regler om handelskøb finder i øvrigt anvendelse.
12. Ejendomsforbehold
Varen forbliver Vejenbliks ejendom, indtil hele købesummen er betalt.
13. Persondata
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.
14. Klagemuligheder
Vil du som forbruger klage over et køb, så kontakt os først på mail@vejenblik.dk, så vi kan forsøge at finde en løsning.
Fører det ikke til en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk. Klagen kan indgives, hvis varens pris ligger inden for de gældende beløbsgrænser for klagebehandling.
15. Forbehold
Vi tager forbehold for tastefejl, prisfejl, udsolgte materialer og fejl i tekniske specifikationer. Ved åbenlyse fejl, som du burde have indset — f.eks. en pris, der åbenlyst er forkert — er Vejenprofiler ikke bundet af aftalen.
16. Lovvalg og værneting
Enhver aftale indgået via vejenprofiler.dk er underlagt dansk ret. For forbrugere gælder de almindelige værnetingsregler. For erhvervskunder er værnetinget Retten i Esbjerg.