Spørgsmål og svar

Det, kunderne oftest spørger om — afhentning, levering, betaling, leveringstid og fortrydelsesret. Finder du ikke svaret, så ring på 42 77 50 27 eller skriv til mail@vejenblik.dk.

Hvad koster det at hente mine profiler?

Afhentning er gratis. Du henter hos Vejenblik, Gamstvej 3, 6600 Vejen, mandag–fredag kl. 07–16. Vi giver besked pr. e-mail eller telefon, når ordren er klar.

Kan I levere profilerne til mig?

Ja, efter aftale. Ring til os på 42 77 50 27, inden du betaler, så aftaler vi pris og tidspunkt. Vi beregner ikke fragt i webshoppen og sender ikke profiler med pakkepost — lange profiler kræver fragtmand, og det aftaler vi bedst over telefonen.

Hvordan betaler jeg?

Du betaler ikke ved selve bestillingen. Inden for én arbejdsdag sender vi en ordrebekræftelse med produktionstegning og et betalingslink eller bankoplysninger. Hvilke betalingsmåder der er åbne, kan du se på betalingssiden. Vi sætter ordren i produktion, når betalingen er registreret.

Hvor lang er leveringstiden?

Normalt er ordren klar til afhentning inden for 5–10 hverdage fra ordrebekræftelsen. Tiden er vejledende og afhænger af materiale og travlhed på værkstedet — har du en deadline, så skriv det i beskedfeltet eller ring til os.

Kan jeg fortryde min bestilling?

Profiler, der bukkes efter dine egne mål, er specialfremstillede og kan ikke fortrydes, når ordren er afgivet (forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3). Bestiller du en skabelon helt uden at ændre mål, materiale eller længde, eller køber du lagervarer, har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret. Opdager du en fejl, inden produktionen er begyndt, retter eller annullerer vi ordren uden beregning — kontakt os hurtigst muligt.

Hvad gør jeg, hvis der er fejl i mine mål?

Tjek produktionstegningen i ordrebekræftelsen med det samme. Er produktionen ikke begyndt, retter vi ordren gratis. Er profilerne allerede bukket, er målene dit ansvar — men ring alligevel på 42 77 50 27, så finder vi den bedste løsning. Brug vores guide til opmåling, før du bestiller.

Er priserne med eller uden moms?

Alle priser vises inkl. 25 % moms. Prisen ekskl. moms vises desuden, så erhvervskunder kan se deres pris. Totalen i kurven og på ordrebekræftelsen er inkl. moms.

Hvilke materialer, tykkelser og længder kan I bukke?

Aluminium, zink, kobber og galvaniseret stål i 0,7 eller 1,0 mm godstykkelse og længder op til 3.000 mm i ét stykke. Aluminium og stål fås lakeret i flere farver. Tolerancen er ±2 mm på længder og ±1° på vinkler.

Kan erhvervskunder bestille?

Ja — både private og erhverv kan bestille, og der kræves ikke CVR-nummer. Erhvervskunder kan efter aftale få konto og betale på faktura. For erhverv gælder særlige vilkår (bl.a. 12 måneders reklamationsret), se handelsbetingelsernes afsnit om erhvervskunder.

Hvad gør jeg, hvis der er en fejl på det leverede profil?

Som forbruger har du 2 års reklamationsret. Skriv til mail@vejenblik.dk med ordrenummer, en beskrivelse og fotos, så afhjælper vi fejlen, omleverer eller refunderer efter købelovens regler. Afvigelser inden for tolerancen (±2 mm / ±1°) og naturlig patinering på zink og kobber er ikke fejl.

Hvem står bag VejenProfiler?

VejenProfiler drives af blikkenslagerfirmaet Vejen Blik (CVR 44214598), Gamstvej 3, 6600 Vejen — i daglig tale Vejenblik. Profilerne bukkes på værkstedets egne maskiner af folk, der selv monterer inddækninger til daglig. Læs mere på vejenblik.dk.

Sådan bestiller og betaler du

1Tegn og bestil onlineTegn profilet, se prisen inkl. moms og send bestillingen. Du betaler ikke noget ved bestillingen.
2Vi bekræfter inden én arbejdsdagDu får en ordrebekræftelse med produktionstegning og et betalingslink eller bankoplysninger.
3Vi bukker dine profilerNår betalingen er registreret, bukker vi på egne maskiner i Vejen. Ordren er normalt klar inden for 5–10 hverdage, og vi giver besked.
4Gratis afhentning i VejenAfhent gratis på Gamstvej 3, 6600 Vejen (man–fre 07–16). Ønsker du levering, så ring på 42 77 50 27, så aftaler vi pris og tidspunkt.

Alle priser vises inkl. 25 % moms, og prisen ekskl. moms står ved siden af. Profiler bukket efter dine mål er specialfremstillede og kan ikke fortrydes, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3 — tjek derfor produktionstegningen i ordrebekræftelsen med det samme. Læs mere i handelsbetingelserne og i vores spørgsmål og svar.

Klar til at tegne dit profil?

Tegn profilet med dine egne mål — prisen inkl. moms står der med det samme.